- Freelancer
- Sipariş Süreçleri
- Kişisel Bilgilerim
- Ödeme Güvenliği
- Sipariş Onay ve İptali
- Yorum ve Onaylama
- Faturalandırma
- Hizmet Kuralları
-
Freelancer
-
Freelancer ne demek ?
Freelancer, en basit tanımıyla “serbest çalışan” anlamına gelir. Freelance çalışma; herhangi bir kurumdan, ofis ortamından ve mesai saatleri sınırlamasından bağımsız çalışma imkânı sunar. Sınırları olabildiğince geniş olan freelance işler, günümüz şartlarına son derece uygundur.
-
Nasıl freelancer olurum ?
Freelancer kariyer gelişiminizi destekleyecek araçlara sahip, Türkiye’nin en iyi ve en yeni freelancer platformu olan Bakbi ile oluşturabilirsiniz. Bakbi, Size evinizden yada herhangi bir kafede kahvenizi yudumlarken çalışabileceğiniz bir ortam sunmaktadır. Yapmanız gereken tek şey, ‘’ freelancer ol ‘’ linkine giderek profilinizi oluşturmanız ve freelancer dünyasına ‘’Ben geldim‘’ demenizdir.
-
Bakbii ücretli mi ?
Bakbi ilk ay ücretsiz kayıt olabileceğin bir freelancer platformudur. 1 ay geçtikten sonra ne kadar ödeme yapacağım ? Sadece bir kez yapacağın 39.99 TL freelancer ücretini ödeyerek freelancer üyeliğini başlatabilirsin.
-
Kaydımı oluşturdum şimdi ne yapmam gerekiyor ?
Uzmanlık alanlarını ve yeteneklerini belirten bir profil oluşturmalısın daha sonra iş ilanını oluşturup yayınlamalısın, Unutma! İlk izlenim çok önemlidir, Müşterilerin profiline baktığında seni iyi tanımalıdır. Her şey tamamsa, ister teklif ver istersen de sana uygun alıcı isteklerini kontrol ederek müşteri kitlene ulaş ve nasıl satış yaparım? Konulu destek yazımızı mutlaka oku.
-
SİPARİŞ SÜREÇLERİ
-
Nasıl satış yaparım ?
Bakbi’de satış yapmak ve müşteri ağını genişletmek için iki yol deneyebilirsin. Ama önce teslim ettiğin işin ücretini sana gönderebilmemiz için IBAN bilgilerini tanımlaman gerekiyor. Daha sonra bu yolları deneyebilirsin, Birinci yol ‘’Bana uygun alıcı istekleri’’ kısmından, sana uygun olan alıcı isteklerine teklif gönderebilirsin. İkinci yol ‘’İş ilanı oluştur’’ kısmından ilanını oluşturup, ilgili ilan kısmında yer almasını sağlayabilirsin.
-
Banka hesap bilgilerimi nasıl tanımlarım ?
Hesap Bilgilerini, Hesabım bölümündeki ‘’Banka hesap ayarlarım’’ kısmından düzenleyebilirsin. Emeğinin karşılığını sana gönderebilmemiz için senden istediğimiz tek şey, Türk bankalarının herhangi birinde bir hesabının olması
-
İş ilanı nasıl oluştururum ?
Öncelikle profil kısmından ilan oluştur sayfasına gitmen ve ilgili alanları doldurman gerekiyor daha sonra ilanını yayınlayarak ilgili kısımda ilanını kontrol edebilirsin. İlanını yayınlamadan önce Bakbi’de satışına izin verilmeyen hizmetlere ‘’ göz atmanı ‘’ tavsiye ediyoruz. Daha fazla bilgiyi ‘’ destek ‘’ sayfamızdan alabilirsin.
-
Portfolyomu nasıl oluştururum ?
Portfolyo oldukça önemli, seni müşterine tanıtacak bir kimlik olduğunu unutma, Ne kadar çok çalışma, video ve görsel eklersen o kadar çok ön plana çıkarsın, Oluşturduğun her portfolyo aynı kategorideki iş ilanı sayfanda müşterilerine gösterilir ve istediğin kadar portfolyo ekleyebilirsin.
-
Nasıl teklif gönderiririm ?
Anasayfa kısmında senin için ‘’ bi istek ‘’ sayfası oluşturduk, bu sayfada uzmanlığına ihtiyaç duyan alıcılar olacaktır. Burada alıcıya mesaj gönderebilir yada ihtiyaç duyduğu projeye, açıklama ekleyebilir, istediğin ücreti ve teslim tarihini belirterek ‘’ teklif ver ‘’ butonuna tıklayarak teklif gönderebilirsin. Teklif gönderirken açıklama kısmına detay belirtmeyi unutmaman senin için daha iyi olacaktır.
ÖNEMLİ !!!
Açıklama kısmında iletişim bilgilerini (Telefon numarası, adres, mail adresi, IBAN numarası vb.) yazmamanı önemle hatırlatırız.
-
KİŞİSEL BİLGİLERİM ve GÜVENLİK
-
Kişisel bilgilerim tehlikede mi ?
Kişisel bilgilerin Bakbi’ de güvende, Bilgilerin kesinlikle kimseyle paylaşılmaz ve pazarlama faaliyetleri adına kimseye satılmaz, Ayrıca gizlilik ilkerimizi, ‘’ Gizlilik Sözleşmesi ‘’ sayfasından ve üyelik ilkelerimizi de ‘’Üyelik Sözleşmesi’’ sayfasından inceleyebilirsin.
-
Şifre mi unuttum ne yapmalıyım ?
Şifreni unuttuysan eğer ‘’ Şifremi unuttum ‘’ kısmından kullanıcı adı yada mail adresini yazarak, şifre sıfırlama linkini bakbii.com’ da tanımladığın mail adresine gönderebilir ve şifreni yeniden oluşturabilirsin.
-
Bakbi benden şifremi ister mi?
Şifren sana özel olduğu için, Bakbi tarafından kesinlikle talep edilmez. Kişisel bilgilerini kimse ile paylaşmamalısın.
-
ÖDEME GÜVENLİĞİ
-
İşi teslim ettim ama alıcı ödemeyi onaylamadı ne yapmam gerekiyor ?
Merak etme Bakbi kesinlikle seni bu durumda mağdur etmeyecektir, alıcıdan alınan ücret ‘’ iyzico ‘’ ortak havuz sistemi diye adlandırılan hesabında biriktiği için, işi teslim ettikten sonra, 3 günlük bekleme süresinin ardından paran otomatik olarak hesabına yatacaktır.
-
Alıcı ödemeyi onayladı, para hesabıma ne zaman gönderilir
Alıcı ödemeyi onayladıktan hemen sonra, Bakbi paranı hesabına otomatik olarak aynı gün içerisinde, Banka ve ödeme bilgileri bölümünde doldurduğun hesap bilgilerine gönderir. Hesabında görünmesi ise alıcı bankaya bağlı 3-5 iş günü içerisinde değişkenlik oluşturabilir. Bu senin ve bankanın arasında ki sözleşmeye bağlı olarak gelişen bir durumdur.
Önemli !!!
‘’ BANKA VE ALICI BİLGİLERİ ‘’KISMINDA DOLDURDUĞUN HESAP BİLGİLERİN, BANKAYA TANIMLI BİLGİLERİN İLE BİREBİR AYNI OLMASI GEREKTİĞİ İÇİN KENDİNE AİT BİR BANKA HESABI KULLANMAYI UNUTMAMALISIN!
-
Hizmet bedeli nedir ?
Bakbi diğer freelancer sitelerin aksine, onaylanan siparişlerden ilk senesine özel senden sadece %15 hizmet bedeli keser.
-
Alıcı iletişim bilgilerimi istiyor ne yapmalıyım ?
Bakbi ’de iletişim bilgilerini ( Telefon numarası, Adres, Mail, Banka IBAN numarası vb. ) alıcıya vermemeni önemle rica ediyor. Emeğin ve güvenliğini önemsediğimiz için paylaşmana kesinlikle izin vermiyoruz. Paylaşman durumunda sonrası için yaşayacağın bütün sorunlardan Bakbi sorumlu değildir.
ÖNEMLİ !!!
İletişim bilgilerini paylaştığın tespit edilirse, hesabın uyarı gözetmeksizin kalıcı olarak silinecektir.
-
SİPARİŞ ONAY VE İPTALİ
-
Sipariş iptali nasıl gerçekleşir ?
Siparişinle ilgili Alıcı ve senin aranda bir sorun oluştuğunda siparişini iptal etmek istersen, ‘’ Yardım Merkezi ‘’ Sayfamıza nedeni ile beraber açıklamanı yazdıktan sonra aldığın siparişin iptalini gün içerisinde gerçekleştiririz.
-
Alıcı siparişi ne zamana kadar onaylar ?
Freelancer, siparişini teslim ettikten sonra alıcının siparişi onaylaması ve çalışmayı incelemesi için 2 günlük onay süresi vardır. Bu 2 günlük süre içerisinde, Alıcı Revize talep edebilir, siparişi onaylayabilir veya sipariş ile ilgili sıkıntılarını iletebilir. Bu süre içerisinde hizmetin ücreti ‘’ iyzico ‘’ havuzunda güvenli bir şekilde tutulur. İş teslimi sonrası, freelancer sipariş ücreti, freelancerın tanımladığı IBAN numarasına otomatik olarak aynı gün gönderilir.
-
Alıcı siparişi verilen sürede onaylamazsa ?
Verilen süre içerisinde alıcıdan onay, itiraz yada revize gelmezse freelancer durumu yardım merkezine iletip onay isteyebilir. Freelancer Bakbi Kurallarına göre alıcıya verdiği süre içerisinde siparişi teslim ettiyse Bakbi tarafından onaylanır. Siparişin tarafımızca onaylanması için tüm kontrollerini yapmayı unutmamalısın.
-
Yorum ve Puanlama
-
Alıcı puanımı neye göre veriyor ?
Alıcı, siparişini tamamladıktan sonra kurduğun iletişime, siparişini alıcının isteğine uygun olarak yapmana ve zamanında işi teslim etmene puan verecektir. O yüzden alıcı ile iletişimini ve diğer seçenekleri iyi tutmanda fayda var.
-
Yorumlarda küfür veya hakaret olduğunda ne yapmalıyım ?
Destek talebi oluşturarak, herhangi bir hakaret veya küfür gibi durumlarda yorum kaldırma yapılabilir.
-
FATURALANDIRMA
-
Alıcı fatura isterse ne yapmalıyım ?
Bakbi freelancer ve alıcı arasında aracı bir platform olduğu için KDV faturası kesemez. Alınan hizmeti freelancer yaptığından dolayı aracılık bedelini freelancerdan tahsil eder. Bu sebepten dolayı freelancerdan iş sonunda tahsil edilen aracılık hizmet bedeli için fatura kesebilir. Alıcının talebi doğrultusunda ancak firma sahibi bir freelancer alıcıya fatura kesebilir.
-
HİZMET KURALLARI
-
Takipçi, beğeni, takipçi satış ve yazılımları
Bakbi platformu üzerinden, sosyal medya platformları için takipçi, beğeni, story izleme, canlı yayın takipçi ve izlenme, takipçi satışı ve diğer bot hizmetleri, alıcı ve freelancer haklarını korumamız için kesinlikle satışı kabul edilmeyen hizmetler arasına girmektedir. Freelancerlar sosyal medya platformu üzerinden sadece danışmanlık hizmeti verebilirler.
-
Profil satışları
Sosyal medya platformları üzerinde bulunan yüksek takipçili hesap satışı ve devredilmesi, oyun satışı, oyun sitelerinde bulunan profil satışları, oyun skinleri ve materyalleri ve benzeri ilanlar, yine hizmet kuralları gereği kabul etmediğimiz bir hizmet türüdür.
-
Hesap doğrulama hizmetleri
Sosyal medya üzerinden, hesap doğrulama ve mavi tık alma gibi ilanlar yayınlanmaz.
-
Bahis Kumar İlanları
Bakbi üzerinden bahis, kumar siteleri reklam ve görselleri için ilan oluşturulamaz ve yayınlanamaz.
-
Farklı platformlar içerisinde reklam hizmetleri
Ekşi sözlük ve benzeri sitelerde tanıtım veya reklam içeren hizmetlere izin verilmez. App Store, Google Play Store, Google Map, Youtube ve benzeri mecralarda, insanları yanlış yönlendirme ve kandırmaya yönelik yorum, puanlama, abonelik, görüntüleme, beğeni, izlenme satın alma ve bu sitelere yönlendirecek hizmetler kabul edilmez.
-
İlan başlığında iletişim numarası
Verdiğin hizmetin ilan başlığında sosyal medya adresi, link, iletişim bilgisi (Rakam veya yazıyla), web sitesi gibi platformumuz üzerinden harici herhangi bir iletişim bilgini paylaştığın ilanlar hem alıcı, hem de freelancerımızı korumak adına izin verilmeyen ilan başlığıdır, herhangi olumsuz bir durumda müdahale etmemiz için bütün süreçlerin platformumuz üzerinden yürümesini istiyoruz.
-
İlan başlığının standartlara uygun olmaması
İlan başlığının Türkçe yazım kurallarına uyması çok önemlidir, ayrıca paltformumuz ‘’ Sizin için ‘’ İle başlayan otomatik başlık ekler ve gerisini doldurmak sana kalır. Eğer ilanın burada yazılan örnekler gibi olursa yayınlanma
- Sizin için, Grafik tasarım vb.
- Sizin için, yaparız yada yaparım vb.
- Profesyonel bir şekilde logo tasarımı vb.
- Profesyonel logo vb.
- Doğru bir ilan başlığı şu şekilde olmalıdır:
- Sizin için, logo tasarımı yapabilirim.
- Sizin için, kartvizit tasarımı yapabilirim.
-
Sipariş açıklama kısmında iletişim bilgileri
Sipariş için gerekenleri açıklama kısmına yazarken
- -İletişim Bilgileri
- -Youtube, Behance, Vimeo, Dribble vb. profil veya profillerini paylaşmak
- -Kişisel web siteni veya blog hesaplarını paylaşmak
- -Kişisel sosyal medya hesapları paylaşmak
- -Belge içerisinde iletişim bilgileri paylaşmak
- -Jpeg vb. belge içerisinde iletişim bilgileri ve IBAN paylaşmak hizmet kurallarımıza aykırı olduğu için paylaşılması yasaktır.
-
Mesajlar kısmında iletişim bilgileri
Mesajlar kısmında alıcıya, telefon numarası (rakam ve yazıyla), mail adresi, web sitesi, Word dosyası vb. text dosyaları içerisine telefon, IBAN, sosyal medya, web sitesi adreslerinin yazılması, iletişim bilgilerini jpeg olarak göndermek, alıcı ve freelancer haklarını korumak için aldığımız önlemlerdendir ve paylaşılması hizmet kurallarımıza uygun değildir.
-
İlan göresellerinde ve videolarında iletişim bilgileri
İlan tanıtım içeriğinde paylaşılan görseller ve videolar içerisine yerleştirilmiş iletişim bilgileri kabul edilmeyen ilanlar içerisindedir.
-
Kapak resimlerinde iletişim bilgileri
Tasarımını yaptığınız ve yüklediğiniz kapak görsellerinde iletişim bilgilerinin olması, kabul edilmeyen ilanlar içerisindedir.
NOT: Yüklediğiniz videoların boyutu maksimum 300mb, .mp4 formatında ve 1 dakika olmalıdır.